Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage, bevor Sie Ihr Parfum auswählen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns. Wir antworten von Montag bis Freitag.
Wie lange halten Ihre Parfums?
Unsere Kreationen sind Extraits de Parfum, die konzentrierteste Form in der Parfümerie, mit 30 % Duftölen. Wenige Sprühstösse genügen für eine raffinierte Duftspur, die den ganzen Tag anhält.
Welche Arten von Parfums bieten Sie an?
OLORA bietet eine breite Auswahl an Parfums aus hochwertigen Inhaltsstoffen, mit besonderem Augenmerk auf ihren unverwechselbaren Duftcharakter. Jeder Duft ist als einzigartiges sinnliches Kunstwerk konzipiert.
Sind Ihre Parfums unisex?
Ein Teil unserer Kreationen ist für alle gedacht, unabhängig vom Geschlecht. Jede Produktseite beschreibt die Duftnoten, damit Sie nach Ihrem persönlichen Geschmack wählen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
Wie finde ich mein Parfum?
Entdecken Sie unsere Parfums mit unserem Entdeckungsset zum Ausprobieren zu Hause oder bei unseren Partnern.
Welche Flakongrössen bieten Sie an?
Unsere Parfums sind in 50-ml-Flakons erhältlich. Ein Format für den Alltag, das Sie überallhin begleiten kann.
Wie trage ich mein Parfum auf und bewahre es auf?
Tragen Sie es auf die saubere, mit Feuchtigkeit versorgte Haut an den Handgelenken und am Halsansatz auf, ohne zu reiben. Bewahren Sie den Flakon vor Licht und Wärme geschützt auf, um alle Duftnoten zu erhalten.
Ist die Lieferung kostenpflichtig?
Nein, die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Für jede versandte Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen können.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Sie können mit Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder Twint bezahlen. Mit Klarna können Sie auch später bezahlen.
Kann ich mein Parfum zurückgeben oder umtauschen?
Jedes Parfum wird mit Sorgfalt vorbereitet. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind alle Verkäufe endgültig: Nach dem Kauf sind keine Rückgabe, kein Umtausch und keine Rückerstattung möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Problemen mit der Lieferung schreiben Sie uns an contact@maisonolora.com.
Wie erreiche ich Ihren Kundenservice?
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr unter +41 58 788 01 91 oder per E-Mail an contact@maisonolora.com erreichbar.
Bieten Sie Lösungen für Unternehmen an?
Ja, OLORA bietet B2B-Lösungen an. Alle Informationen finden Sie unter Unsere B2B-Lösungen.